Quiénes Somos

 

Con más de 29 años de trayectoria, Cestaticket Services es la empresa pionera en la administración y gestión de beneficios sociales en Venezuela. Cumplimos con la promesa de valor de nuestra casa matriz el grupo francés Edenred, líder mundial en servicios pre-pagados con operación en 46 países y empleando a más de 8500 personas a nivel mundial.

 

Dirigida por venezolanos Cestaticket Services evoluciona constantemente para entender la dinámica exigente del mercado, logrando crear productos flexibles que optimicen la gestión de nuestros clientes y les permitan otorgar beneficios sociales que aumenten el poder adquisitivo de sus trabajadores con el objetivo de mejorar su bienestar y calidad de vida.

 

Misión:

 

Ofrecer soluciones flexibles en gestión y administración de beneficios sociales, que se adapten a las necesidades de los Clientes, para mejorar el bienestar de sus beneficiarios, a través del aumento de su poder adquisitivo en una amplia red de establecimientos comerciales a nivel nacional.


Visión:


Ser la empresa referencia en la Gestión y Administración de beneficios sociales, consolidando nuestra posición de líderes a través de:


  • Un estilo de servicio personalizado único que fidelice a nuestros clientes, beneficiarios y afiliados.
  • La innovación de soluciones a partir del entendimiento del mercado.
  • La digitalización de nuestros servicios y vías de contacto y gestión.
  • El cuidado y desarrollo de nuestro talento humano.
  • La retribución a la comunidad bajo nuestro paragua de Responsabilidad Social Corporativa.
  • El cuidado y mantenimiento de nuestro medio ambiente.
  • La generación de ingresos y rentabilidad que garanticen el crecimiento sostenible del negocio.

VALORES CORPORATIVOS

Valores

 

PASIÓN POR EL CLIENTE


Nuestra filosofía parte de una intención simple: situar a los clientes en el centro de nuestras acciones. Cuanto más entendemos a nuestros clientes, afiliados y beneficiarios, más nos comprometemos con un servicio de excelencia. No dejaremos de mejorar cada detalle de todo lo que hacemos hasta que el 100% de nuestros clientes se sientan satisfechos.


RESPETO


Somos respetuosos con nuestros clientes, siendo proactivos, responsables y honestos; con nuestros colegas, expresando gratitud y reconocimiento; con nuestros socios, utilizando los recursos que ponen a nuestra disposición eficientemente; y con la sociedad, mediante la promoción de productos y servicios que generan valor para todas las partes interesadas.


IMAGINACIÓN


La imaginación estimula el deseo de innovación y da lugar al progreso. En Cestaticket® reconocemos esto y, por tanto, ponemos nuestra propia imaginación a trabajar, generando formas inspiradoras de conectar empresas, beneficiarios y comerciantes, en el mundo laboral de hoy y de mañana.


SENCILLEZ


Nuestros clientes quieren que sus interacciones con nosotros sean simples y fáciles, por eso otro de nuestros valores corporativos se denomina “sencillez”. Sabemos que hacer las cosas simples es difícil, por ello nos aseguramos siempre de promover la sencillez en todo lo que hacemos, y la transparencia en todo lo que decimos.


ESPÍRITU EMPRENDEDOR


Éste impulsa el crecimiento, infunde nuestra alma pionera hacia los nuevos horizontes que queremos explorar, fortalece nuestro empoderamiento local y hace que nos concentremos constantemente en la excelencia.