Con más de 30 años de trayectoria, Cestaticket Edenred es la empresa pionera en la administración y gestión de beneficios sociales en Venezuela. Cumplimos con la promesa de valor de nuestra casa matriz el grupo francés Edenred, líder mundial en servicios pre-pagados con operación en 45 países y empleando a más de 10.000 personas a nivel mundial.

Dirigida por venezolanos Cestaticket Edenred evoluciona constantemente para entender la dinámica exigente del mercado, logrando crear productos flexibles que optimicen la gestión de nuestros clientes y les permitan otorgar beneficios sociales que aumenten el poder adquisitivo de sus trabajadores con el objetivo de mejorar su bienestar y calidad de vida.

Misión:

 

Ofrecer soluciones flexibles en gestión y administración de beneficios sociales, que se adapten a las necesidades de los clientes, para mejorar el bienestar de sus beneficiarios, a través del aumento de su poder adquisitivo en una amplia red de establecimientos comerciales a nivel nacional.

Visión:

Ser la empresa referencia en la Gestión y Administración de beneficios sociales, consolidando nuestra posición de líderes a través de:

• Un estilo de servicio personalizado único que fidelice a nuestros clientes, beneficiarios y afiliados.
• La innovación de soluciones a partir del entendimiento del mercado.
• La digitalización de nuestros servicios y vías de contacto y gestión.
• El cuidado y desarrollo de nuestro talento humano.
• La retribución a la comunidad bajo nuestro paragua de Responsabilidad Social Corporativa.
• El cuidado y mantenimiento de nuestro medio ambiente.
• La generación de ingresos y rentabilidad que garanticen el crecimiento sostenible del negocio.

EDENRED EN EL MUNDO

 

Edenred es la plataforma líder de pagos y servicios, y el compañero diario de las personas en el trabajo en 46 países. Edenred cree firmemente en que el crecimiento solo tiene sentido si es compartido. Es por ello, que el Grupo se esfuerza por ser un líder digital responsable y comprometido en ayudar a los trabajadores, empresas, comercios, autoridades públicas y comunidades locales para fomentar el desarrollo y proteger el medio ambiente a largo plazo, de un modo sostenible.

Fiel al propósito del Grupo: Enrich connections. For good, estas soluciones mejoran el bienestar y poder adquisitivo de nuestros beneficiarios. Mejoran el atractivo de las empresas, dan vida al mercado laboral y a la economía local. También fomentan el acceso a alimentos más saludables, productos más ecológicos y a una movilidad más flexible.

 

VALORES CORPORATIVOS

 

PASIÓN POR EL CLIENTE

Nuestra filosofía parte de una intención simple: situar a los clientes en el centro de nuestras acciones. Cuanto más entendemos a nuestros clientes, afiliados y beneficiarios, más nos comprometemos con un servicio de excelencia. No dejaremos de mejorar cada detalle de todo lo que hacemos hasta que el 100% de nuestros clientes se sientan satisfechos.

RESPETO

Somos respetuosos con nuestros clientes, siendo proactivos, responsables y honestos; con nuestros colegas, expresando gratitud y reconocimiento; con nuestros socios, utilizando los recursos que ponen a nuestra disposición eficientemente; y con la sociedad, mediante la promoción de productos y servicios que generan valor para todas las partes interesadas.

IMAGINACIÓN

La imaginación estimula el deseo de innovación y da lugar al progreso. En Cestaticket Edenred reconocemos esto y, por tanto, ponemos nuestra propia imaginación a trabajar, generando formas inspiradoras de conectar empresas, beneficiarios y comerciantes, en el mundo laboral de hoy y de mañana.

SENCILLEZ

Nuestros clientes quieren que sus interacciones con nosotros sean simples y fáciles, por eso otro de nuestros valores corporativos se denomina “sencillez”. Sabemos que hacer las cosas simples es difícil, por ello nos aseguramos siempre de promover la sencillez en todo lo que hacemos, y la transparencia en todo lo que decimos.

ESPÍRITU EMPRENDEDOR

Éste impulsa el crecimiento, infunde nuestra alma pionera hacia los nuevos horizontes que queremos explorar, fortalece nuestro empoderamiento local y hace que nos concentremos constantemente en la excelencia.

CÓDIGO DE ÉTICA Y CÓDIGO ANTICORRUPCIÓN

En Edenred somos muy estrictos en el cumplimiento de las normas que enmarcan nuestro comportamiento profesional, y el de nuestros clientes y relacionados. Nos regimos por reglas internacionales adoptadas por los 5 continentes, y que descartan el soborno, el tráfico de influencias, y cualquier otro tipo de actividades ilegales. Para mayor información y detalles, por favor consulte los documentos relacionados en los siguientes vínculos: 

• Código de Ética Edenred.
• Código Anti-corrupción Edenred.