Cestaticket Accor Services, C.A. posee una sólida estructura desarrollada especialmente para atender a la pequeña, mediana y gran empresa. Estamos para brindarle respuestas y ser apoyo, a través de la comodidad de una gestión amigable e innovadora.
Podrá contactarnos a nuestro Centro de Atención Telefónica llamándonos al 0500 CESTATICKET (0500 237 8284), desde cualquier parte del país al costo de una llamada local, en donde podrá obtener información las 24 horas del día, los 365 días del año* sobre sus pedidos y demás informaciones que requiera para la gestión de sus beneficios sociales.
A continuación le ofrecemos una síntesis del valor agregado que le ofrecemos a través de nuestro servicio:
· Red más amplia del mercado
Puede comprobarlo usted mismo en cualquier ciudad o pueblo del país, somos la única empresa del mercado con verdadera presencia a nivel nacional, la cual se evidencia a través de las calcomanías con nuestro logo del PUNTO ROJO en las puertas de cada establecimiento.
Le garantizamos la recepción de los tickets y tarjetas de alimentación que presenten sus empleados en los establecimientos afiliados. Nuestra red de comercios a nivel nacional incluye las mejores cadenas nacionales y regionales de restaurantes y supermercados.
Nuestra red para la tarjeta electrónica de alimentación es una red privada que garantiza el control y cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Alimentación para los Trabajadores, con contratos directos con cada uno de los establecimientos afiliados al sistema. Es una red en constante expansión que puede revisarse y ajustarse en función a las necesidades de nuestros clientes.
· Experiencia en manejo de variedad de empresas
Contamos con la mayor experiencia en el manejo de grandes, medianas y pequeñas empresas, consolidándonos como expertos del mercado venezolano. Desde organizaciones que poseen 1 sólo beneficiario hasta grandes entes de la administración pública, donde más de 30.000 personas reciben el Ticket Alimentación, todos tienen por igual un trato privilegiado.
Igualmente contamos con departamentos especializados de Servicio de Atención al Cliente, Post-venta y Gerencia de Redes de Comercios, exclusivamente para atenderlos directamente y cubrir sus necesidades.
· La mayor seguridad en Tickets y Tarjetas Electrónicas
Nuestra experiencia en Venezuela y en el mundo, nos han permitido desarrollar sistemas de seguridad con tecnología de vanguardia, en pro de nuestros clientes, beneficiarios y comercios afiliados. Estos son:
o La mayor solidez en nuestros estados financieros (ver Servicio Nacional de Contrataciones).
o Poseemos las más sofisticadas medidas de seguridad a nivel mundial en el diseño de los tickets.
o A nivel de tarjetas electrónicas, Accor cuenta con la experiencia que le dan más de 3 millones de tarjetas de alimentación y otros servicios emitidos en todo el mundo.
· Los procesos de entrega más confiables del mercado
o Somos la única empresa que posee un sistema de entregas a través de su propia flota de vehículos, así como un rígido proceso de contratos de servicios con las más grandes y reconocidas empresas de transporte de valores del país.
* Llamadas fuera de horario de oficina, fines de semana y días feriados se gestionará a través de un robot IVR.